www.cioworldmagazine.com

 Breaking News

10 Hot Consumer Trends ในปี 2561

10 Hot Consumer Trends ในปี 2561
January 12
13:00 2018

“อ่าน แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคในปี 2561 (10 Hot Consumer Trends) เตรียมตัวรับมือกับสุดยอดเทคโนโลยีที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับมนุษย์ สังคม และการดำเนินธุรกิจ”

HPE1 662x190

เปิดเผยรายงานจากห้องปฏิบัติการวิจัยผู้บริโภคของอีริคสัน เป็นรายงานประจำปีฉบับที่ 7 เกี่ยวกับ 10 แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคในปี 2561 และในอนาคต โดยรายงานชี้ให้เห็นถึงการปรับเปลี่ยนแนวคิดที่ผู้บริโภคคาดหวังเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นในชีวิตมนุษย์ การใช้ภาษากาย การแสดงออกทางสีหน้า และการออกเสียงสูงต่ำ จะช่วยเสริมการควบคุมด้วยเสียงและสัมผัสระหว่างผู้บริโภคกับอุปกรณ์เทคโนโลยี ทำให้เกิดการปรับตัวได้ง่ายขึ้นในช่วงเวลาที่ความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีเกิดขึ้นอย่างมาก

แนวโน้ม 10 ประการที่จะเกิดขึ้นในปี 2561 และในอนาคต

1.ร่างกายของมนุษย์คือส่วนติดต่อระหว่างผู้ใช้กับระบบ (Your Body is the User Interface) ผู้ใช้งานปัจจุบันมากกว่าครึ่งที่ใช้อุปกรณ์สั่งงานด้วยเสียงมีความเชื่อว่าเราจะใช้ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า การออกเสียงสูงต่ำ และการสัมผัส ในการทำปฏิสัมพันธ์กับอุปกรณ์เทคโนโลยีต่างๆ ราวกับเพื่อนมนุษย์ ผู้ใช้งานจำนวน 2 ใน 3 ส่วนคิดว่าแนวโน้มเช่นนี้จะเกิดขึ้นภายในอีก 3 ปีข้างหน้า

2018 Hot Consumer Trends

2.เครื่องช่วยฟังยุคใหม่ (Augmented Hearing) ผู้บริโภค 63 เปอร์เซ็นต์อยากได้หูฟังที่ช่วยแปลภาษาแบบเรียลไทม์และ 52 เปอร์เซ็นต์ต้องการที่จะใส่หูฟังเพื่อป้องกันเสียงรบกวนจากการกรนของคนในครอบครัว

3. ต้องเรียนรู้ตลอดเวลา (Eternal Newbies) ผู้บริโภค 30 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าเทคโนโลยีใหม่ทำให้พวกเขารู้สึกล้าหลัง แต่ในขณะเดียวกันเทคโนโลยีก็ยังทำให้พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็วเช่นกัน ผู้บริโภค 46 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าอินเทอร์เน็ตทำให้พวกเขาได้เรียนรู้และลืมทักษะต่างๆ เร็วกว่าที่เคยเป็นมา

4.ข้อมูลบนโซเชียลที่แม่นยำมากขึ้น (Social Broadcasting) ช่องทางโซเซียลมีเดียยังคงถูกใช้งานเพื่อเผยแพร่ข้อมูลทั้งกระจายภาพและเสียงแบบเดิม แต่ครึ่งหนึ่งของจำนวนผู้บริโภคกล่าวว่า เทคโนโลยีAI จะมีประโยชน์ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ถูกโพสต์ลงบนโซเซียล

5.โฆษณาอัจฉริยะ (Intelligent Ads) การสร้างโฆษณาสินค้าและผลิตภัณฑ์จะเป็นไปอย่างชาญฉลาด ผู้ที่ใช้งานเทคโนโลยีเสมือนจริง (AR/VR) จำนวนกว่าครึ่งคิดว่าการทำโฆษณาอัจฉริยะมีความเหมือนจริงมากจนแทบจะสามารถใช้ทดแทนผลิตภัณฑ์จริงได้เลย

6.การสื่อสารที่ไม่เคยพบเห็นมาก่อน (Uncanny Communication) ผู้บริโภคจำนวน 50 เปอร์เซ็นต์คิดว่าไม่สามารถบ่งบอกถึงความแตกต่างระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรได้ ผู้บริโภคจำนวน 40 เปอร์เซ็นต์ยังถูกหลอกด้วยสมาร์ทโฟนที่มีปฏิกิริยาโต้ตอบต่ออารมณ์ของพวกเขาได้อีกด้วย

7.สังคมแห่งการผ่อนคลาย (Leisure Society) 32 เปอร์เซ็นต์ของนักเรียนและคนทำงานคิดว่าพวกเขาไม่ต้องการมีชีวิตอยู่เพื่อที่จะทำงานเท่านั้น 40 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาต้องการหุ่นยนต์ที่จะสามารถทำงานสร้างรายได้ให้แก่พวกเขา และยังมีเวลาพักผ่อนเพิ่มขึ้นอีกด้วย

8.โลกเสมือนจริงจากภาพถ่าย (Your Photo is a Room) ลองจินตนาการถึงความสามารถย้อนกลับเข้าไปอยู่ในรูปถ่ายได้ ผู้บริโภคจำนวน 3 ใน 4 รายเชื่อว่าภายในอีก 5 ปีข้างหน้า พวกเขาจะได้ใช้เทคโนโลยีเสมือนจริง (virtual reality) ที่สามารถจำลองสถานที่หรือเหตุการณ์ภาพถ่ายจากในสมาร์ทโฟนได้

9. การจราจรทางอากาศ (Streets in the Air) การจราจรบนถนนทั่วไปในเมืองอาจติดขัด แต่บนท้องฟ้ายังคงมีที่ว่าง ผู้บริโภคจำนวน 39 เปอร์เซ็นต์คิดว่าเมืองของพวกเขาต้องการโครงข่ายถนนสำหรับโดรนและยานพาหนะที่บินได้ อย่างไรก็ตามพวกเขายังมีความกังวลว่าโดรนจะหล่นลงบนหัวของพวกเขาสักวัน

10.เทคโนโลยีแบตเตอรี่สมัยใหม่ (The Charged Future) โลกแห่งการเชื่อมต่อย่อมต้องการพลังงาน มากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคเชื่อว่าภายในอีก 5 ปีข้างหน้า เราจะมีแบตเตอรี่ที่สามารถใช้งานได้อย่างยาวนาน โดยไม่ต้องกังวลเรื่องที่ชาร์จอีกต่อไป

ข้อมูลในรายงาน 10 แนวโน้มผู้บริโภคปี 2561 มาจากห้องปฏิบัติการวิจัยผู้บริโภคของอีริคสัน ซึ่งทำการวิจัยมามากกว่า 22 ปี และผลสำรวจออนไลน์เกี่ยวกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใน 10 เมืองทีมีอิทธิพลทั่วโลก เมื่อเดือนตุลาคม 2560 การศึกษาในครั้งนี้อ้างอิงจากกลุ่มตัวอย่างประชากรจำนวน 30 ล้านราย ซึ่งเป็นผู้ที่มีการปรับเปลี่ยนได้เร็วกว่าผู้อื่น ทำให้กลุ่มตัวอย่างมีความเข้าใจในการทำแบบสำรวจแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

ดูคลิป 10 แนวโน้มผู้บริโภคปี 2561

อ่านรายงานฉบับเต็ม 10 แนวโน้มผู้บริโภคปี 2561

Related Articles

0 Comments

No Comments Yet!

There are no comments at the moment, do you want to add one?

Write a comment

Write a Comment

Like Us On Facebook

Newsletters

ลงทะเบียนรับข่าวสารจาก CIOWorldMagazine.com

Categories