www.cioworldmagazine.com

 Breaking News
  • Formjacking ภัยร้ายจ้องเก็บข้อมูลชำระเงินออนไลน์ ไซแมนเทค พบภัยคุกคามข้อมูลบัตรเครดิต Formjacking มีจำนวนเพิ่มขึ้น แฝงตัวในแบบฟอร์มการชำระเงินบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Ticketmaster และ British Airways โดนมาแล้ว...
  • ธุรกิจแพคเกจจิ้งเอสซีจี เผยกลยุทธ์ปี 62 ธุรกิจแพคเกจจิ้ง เอสซีจี เผยกลยุทธ์ผลักดันการเติบโตของธุรกิจ เพื่อมุ่งสู่การเป็น Total Packaging Solutions Provider หรือคู่คิดด้านบรรจุภัณฑ์ครบวงจรอย่างยั่งยืน ด้วยการเดินหน้าขยายฐานการผลิตบรรจุภัณฑ์ในอาเซียนการพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มมูลค่าให้สินค้า บริการ และกระบวนการผลิต และการขับเคลื่อนการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า...
  • พันธวณิช คว้ารางวัล THAILAND TOP COMPANY AWARDS 2019 พันธวณิช ผู้ให้บริการบริการระบบจัดซื้ออิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำ คว้ารางวัล THAILAND TOP COMPANY AWARDS 2019 ประเภท The Best eServices Provider องค์กรที่ให้บริการดิจิทัลเป็นเลิศ...
  • Digitalized Economy คาดการณ์ไอทีสำหรับองค์กรในปี 2562 “ไอดีซีประเทศไทยเปิดเผยการคาดการณ์ไอทีสำหรับองค์กรในปี 2562 และปีต่อไปเศรษฐกิจดิจิทัลจะนำไปสู่การแข่งขันที่ทวีความรุนแรง เกิดการปรับตัวใช้งานเทคโนโลยีไอทีและดิจิทัลกับองค์กรระดับกลางในประทศมากขึ้น ผู้นำต้องเร่งพิจารณาเทคโนโลยีมาสร้างโอกาสในการเติบโตทางเศรษฐกิจยุคใหม่”...
  • dtac ร่วมสนับสนุนความก้าวหน้าวงการ E-Sports dtac ตอบรับกระแสเกม ร่วมสนับสนุนวงการ E-Sports จับมือ การีนา เปิดตัวงานแข่งขัน Free Fire Thailand Championship 2019 Presented by dtac...

ส่งท้ายปี 2018 ปีแห่งการทำ Transformation ที่จะเปลี่ยนองค์กรให้ดีขึ้นหรือหายไป ยังร้อนแรงยันปีหน้าแน่นอน (ตอนที่ 1)

ส่งท้ายปี 2018 ปีแห่งการทำ Transformation ที่จะเปลี่ยนองค์กรให้ดีขึ้นหรือหายไป ยังร้อนแรงยันปีหน้าแน่นอน (ตอนที่ 1)
December 23
09:57 2018

“สรุปประเด็นสำคัญเรื่อง Digital Transformation ที่เกิดขึ้นในประเทศ มีอะไรเกิดขึ้น สังคม ประชาชน และผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างไร กระทบต่อรูปแบบการทำงานในด้านต่างๆ ต่างไปจากเดิมมาก-น้อยอย่างไร ในมุมที่มองไปยัง เศรษฐกิจ สังคม และการพัฒนาคนในปีที่ผ่านมา”

2018 โลกปรับ ไทยเปลี่ยนอย่างมากมาย ผมขึ้นต้นด้วยประโยคดังกล่าว และมั่นใจว่ามาถึงปลายปีนี้คงไม่มีใครไม่รู้จักคำว่า Digital Transformation เพราะภายปีที่ผ่านมาภายใต้การบริหารงานในยุคดิจิทัล ได้มีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เป็นฐานในการปรับการบริหารจัดการรวมถึงการให้บริการขององค์กรนั้นๆ

HPE1 662x190

วันนี้ Digital Transformation จึงไม่ใช่เรื่องใหม่หรือเรื่องที่ซับซ้อน เพราะมันคือการที่องค์กรจะต้องปรับตัวและเปลี่ยนแปลงโดยการนำเทคโนโลยีดิจิทัลสมัยใหม่มาใช้ในการปรับปรุงให้ผลการดำเนินงานดีขึ้น และ Digital Transformation ทีเกิดขึ้นก็ส่งผลให้พฤติกรรมของสังคม ประชาชนและผู้บริโภคเปลี่ยนไป จึงทำให้รูปแบบการทำงานในด้านต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมส่งผลกระทบให้ส่วนที่เกี่ยวข้องต้องมีการปรับตัวตาม ซึ่งปีที่ผ่านมาผู้เขียนขอยกมาในประเด็นที่ส่งผลการทบในด้าน เศรษฐกิจ สังคม การพัฒนาคนในปีที่ผ่านมาดังต่อไปนี้

อภิสิทธิ์2018 เศรษฐกิจดิจิทัลเบ่งบาน
ส่งผลกระทบให้ทุกส่วนต้องปรับตัว
จากต้นปีที่เกิดกรณีกับธนาคารยักษ์ใหญ่แห่งหนึ่งที่เห็นกระแส FinTech และการพัฒนาด้าน Digital Banking ที่มาแรงมากจนส่งผลให้ต้องมีการเปลี่ยนรูปแบบการทำธุรกรรมทางการเงินเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการแบบ 24/7 ทุกที่ทุกเวลาทุกแบงค์ เพื่อรองรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ซื้อของจับจ่ายผ่านทางออนไลน์ ร้านค้าปลีกออนไลน์เกิดขึ้นมากมายมีแอพพลิเคชั่นให้ลูกค้าเข้าไปสั่งซื้อสินค้าหรือบริการล่วงหน้า

แล้วถ้าธนาคารไม่ปรับการทำธุรกรรมออนไลน์แล้วจะเกิดอะไรขึ้น? เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ออกมาตลอดเวลากลายเป็นเครื่องมือสำหรับองค์กรธุรกิจในการสร้างความแตกต่างได้ก่อนคู่แข่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเริ่มใช้ก่อนคู่แข่งขัน ดังนั้นจึงไม่แปลกที่เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป การเปลี่ยนประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับและการเปลี่ยนในกระบวนการทำงานสู่ดิจิทัลมากขึ้น

AI ถูกแทนที่ระหว่างเจ้าหน้าที่ให้บริการ และลูกค้า ผลกระทบจึงตกสู่พนักงาน และสังคมที่ต้องรองรับอัตราผู้ว่างงานที่กำลังจะเพิ่มขึ้น รัฐเองก็ต้องเร่งแก้ปัญหาการว่างงาน ซึ่งเป็นเรื่องใหญ่ระดับชาติที่ต้องเตรียมการรองรับผลกระทบที่เกิดจาก Digital Transformation ที่เกิดขึ้นตั้งแต่ต้นปี 2018

ดังนั้นในปี 2018 ที่กำลังจะผ่านไป ประเทศไทยเราจึงเร่งพัฒนาในทุกด้านเพื่อไปสู่ความเป็น Smart Thailand 4.0 เมื่อช่วง เมษายน ภาครัฐได้จัดงาน THAILAND INNOVATION HUBS 4.0 เพื่อสร้างเศรษฐกิจฐานนวัตกรรมของประเทศตามนโยบายประเทศไทย 4.0 ซึ่งเราจะได้เห็นงานนวัตกรรมที่ดีและตอบโจทย์ประเทศไทยในยุค Smart แถบจะทุกด้าน โดยเฉพาะในด้านที่เป็นจุดแข็งของเรามานานนั่นคือด้านการเกษตร อาหาร ซึ่งจะเห็นนวัตกรรมดีๆ ทางด้านนี้โดยใช้เทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ เพิ่มคุณภาพการทำงาน และพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีคุณภาพสามารถแข่งขันในตลาดโลกได้

และหลายโครงการที่ตอบโจทย์ Smart City ในมิติของ Smart Security เพื่อความปลอดภัยของชุมชนเมือง และการบริหารจัดการเมืองให้มีประสิทธิภาพและทันถ่วงที ยกตัวอย่างเช่น การจัดการจราจร การรักษาความปลอดภัยในพื้นที่เป้าหมายสำคัญและสุ่มเสี่ยงต่อการก่อการร้ายและอาชญากรรม ในหัวเมืองขนาดใหญ่ที่กำลังถูกผลักดันให้เป็น Smart City ซึ่งต้องอาศัยเทคโนโลยีที่สามารถมอนิเตอร์ ตรวจสอบ คัดแยก ตรวจจับ ได้อย่างรวดเร็ว ต้องมีระบบที่สามารถบูรณาการฐานข้อมูลขนาดใหญ่ Big DATA เพื่อนำมาใช้เป็นประโยชน์ในการบริหารจัดการเมืองและประเทศ เลยต้องมีการนำระบบ Analytics มาใช้เพื่อนำมาวิเคราะห์ข้อมูลขยายผลต่อไป

และแน่นอนว่าเมื่อข้อมูลเหล่านี้จะถูกดึงมาใช้ให้เกิดประโยชน์ในการพัฒนาประเทศในทุกมิติ ดังนั้นการขับเคลื่อนด้านนวัตกรรมในปีนี้จึงเกิดขึ้นอย่างมากเพื่อสร้างเทคโนโลยีในการพัฒนาประเทศ หลายองค์กรที่ตื่นตัวและพูดถึงนวัตกรรมกันมากๆ หลายองค์กรชั้นนำในต่างประเทศนั้นทุ่มงบประมาณมหาศาลในการพัฒนานวัตกรรม ถือเป็นหัวใจสำคัญขององค์กร และกำหนดเป็นวัฒนธรรมองค์กร

ดังนั้นปีที่ผ่านมานวัตกร หรือ Innovator จึงมีความสำคัญมากในองค์กรและมีจำเป็นต้องมีคุณลักษณะของความเป็น นวัตกร ที่มีไอเดียที่สามารถคิดและสร้างสรรค์ในสิ่งใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นตลอดเวลา ซึ่งในปีที่ผ่านมาหนึ่งในนักบริหารที่มีความเป็นนวัตกรระดับโลกที่สร้างเสียงฮือฮาและทุกคนต้องมองและส่งผลต่อประเทศไทยเราได้มากในปีที่ผ่านมาคงไม่พ้น นายแจ๊ค หม่า ประธานกรรมการบริหารอาลีบาบา กรุ๊ป ผู้มาพร้อมนโยบายจากการสะบัดหางของพญามังกรจีนตามนโยบายขยายพลังอำนาจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ตามยุทธศาสตร์ “One Belt One Road: OBOR” เดิม หรือในชื่อใหม่เพื่อให้ชัดเจนและเหมาะสมว่า “Belt Road Initiative : BRI”

1ด้วยนำร่องด้วยการลงทุนใน โครงการ Digital Free Trade Zone ของ แจ็ค หม่า แห่งอาลีบาบา ซึ่งแน่นอนการมาครั้งนี้ถูกจับตามองจากหลายฝ่ายว่าเราจะ WIN WIN หรือไม่อย่างไร แน่นอนในมิติทางการเมืองระหว่างประเทศ อย่างน้อยภาพความเชื่อมั่นในด้านการลงทุนและการค้าระหว่างประเทศที่แสดงให้เห็นถึงเสถียรภาพทางการเมืองของรัฐบาลก็ดูดีขึ้นในสายตาต่างประเทศ แต่คงต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเพื่อไม่ให้เกิดความได้เปรียบ-เสียเปรียบกันจนเกิดความเสียหายต่อนักธุรกิจและการเติบโตของ SME Start Up ในประเทศไทยตามที่หลายฝ่ายได้ตั้งข้อสังเกตและข้อกังวลไว้

โดยบันทึกความเข้าใจดังกล่าวพูดถึงเรื่องประเด็นความร่วมมือ โครงการลงทุนสร้างศูนย์ Smart Digital Hub ในพื้นที่ EEC ซึ่งหลายท่านคงทราบดีถึงโครงการ EEC ที่พยายามสร้างขึ้นมาและเป็นนโยบายชูโรงด้าน Digital Economy Thailand 4.0 ของภาครัฐ โดยศูนย์ฯ นี้ล่ะครับเป็นประเด็นข้อกังวลว่า

ถ้าเราจะอาศัยเทคโนโลยีระดับโลกของอาลีบาบาในด้านการประมวลข้อมูลโลจิสติกส์เพื่อทำให้การขนส่งสินค้าระหว่างไทยกับจีน การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนสู่ประเทศเพื่อนบ้าน (CLMV) และไปยังที่อื่นทั่วโลก ให้มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด อาจเกิดประเด็นเรื่องข้อมูลสำคัญขนาดใหญ่ทางการค้า Big DATA ซึ่งนักวิชาการด้านเศรษฐศาสตร์หลายท่านให้ข้อกังวลว่าจะเกิดการเสียเปรียบมากในเชิงธุรกิจ อีกทั้งยังต้องผูกกับแพลตฟอร์มของ อาลีบาบาด้วย

โปรดติดตามต่อ ส่งท้ายปี 2018 ปีแห่งการทำ Transformation ตอนที่ 2 ซึ่งเป็นตอจบในฉบับหน้า

A1

Related Articles

0 Comments

No Comments Yet!

There are no comments at the moment, do you want to add one?

Write a comment

Write a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

BannerWeb_CIOworld_3
communication

Like Us On Facebook

Facebook Pagelike Widget

Categories

Newsletters

ลงทะเบียนรับข่าวสารจาก CIOWorldMagazine.com