www.cioworldmagazine.com

 Breaking News

เอไอเอส ขออภัยปัญหาการใช้งาน

เอไอเอส ขออภัยปัญหาการใช้งาน
September 27
12:54 2021

เอไอเอส ขออภัย ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้อง ในช่วงเวลาระหว่าง  22.00 น.  วันอาทิตย์ที่ 26 กันยายน 2564  ถึง 24.00 น. ของเช้าวันที่ 27 กันยายนที่ผ่านมา

 

 

จากกรณีที่เกิดปัญหาใช้งานอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายของ AIS Fibre และ เครือข่ายมือถือบางส่วน ในช่วงเวลาระหว่าง 22.00 น. วันอาทิตย์ที่ 26 กันยายน 2564 ถึง 24.00 น. ของเช้าวันที่ 27 กันยายนที่ผ่านมา นั้น ขณะนี้ได้แก้ไขปัญหาและกลับเข้าสู่สถานการณ์ปกติเรียบร้อยแล้ว

บริษัทฯรู้สึกเสียใจและขออภัย ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นชั่วคราวในบางพื้นที่ และขอชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า ที่ได้รับผลกระทบในเหตุการณ์นี้ โดย

(1) ลดค่าใช้บริการให้แก่ลูกค้า AIS Fibre ที่ได้รับผลกระทบเป็นเวลา 3 วัน (จากทุกแพคเกจ)
(2) ลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง

โดยบริษัทฯจะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

Tags

Related Articles

0 Comments

No Comments Yet!

There are no comments at the moment, do you want to add one?

Write a comment

Write a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.